Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prvá oravská spoločnosť služieb POSS s.r.o.
Hlavná 643, 029 44 Rabča
IČO: 50344137
E-mail: info@jankauprace.sk
Telefón: +421 915 809 681

2. Aké údaje zbierame

Pri rezervácii upratovania cez web aj po telefóne zbierame tieto údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Adresa priestoru na upratovanie (obec)
• Informácie o priestore (veľkosť, typ)
• Len pri formulári na webe technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a identifikátor kliknutia na reklamu na Facebooku alebo Instagrame (fbclid), ak ste prišli z reklamy

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na tieto účely:

• Vybavenie vašej rezervácie a poskytnutie služby upratovania
• Komunikácia o termíne a podrobnostiach upratovania
• Zaslanie potvrdenia rezervácie e-mailom
• Vystavenie faktúry za poskytnuté služby

4. Právny základ

Vaše údaje spracovávame na základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) - t.j. na účely poskytnutia služby, ktorú ste si objednali. Na účely fakturácie spracovávame údaje na základe zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Meranie reklám cez Meta Conversions API (bod 7) robíme na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): chceme vedieť, či reklama na Facebooku a Instagrame privádza skutočných zákazníkov, a platiť len za reklamu, ktorá funguje. Posielame len údaje potrebné na toto meranie, telefón a e-mail v pseudonymizovanej podobe, bez cookies na vašom zariadení. Platí to aj pre rezerváciu dohodnutú po telefóne: vtedy posielame len pseudonymizovaný telefón a e-mail, bez IP adresy a typu prehliadača.

Proti tomuto spracovaniu máte právo kedykoľvek namietať. Stačí napísať na info@jankauprace.sk alebo to povedať Janke pri telefonáte. Údaje o vašich rezerváciách potom Mete už nepošleme.

5. Doba uchovávania

Údaje o rezerváciách uchovávame po dobu 3 rokov od poskytnutia služby. Faktúry a účtovné doklady uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.

6. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje (meno, email, telefón) nepredávame tretím stranám. Na prevádzku webu využívame:

• Vercel (hosting webovej stránky)
• Turso / Astro DB (databáza rezervácií)
• Resend (odosielanie e-mailových potvrdení)
• Microsoft Clarity (analytika použiteľnosti)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (meranie reklám na Facebooku a Instagrame, pozri bod 7)

7. Analytické a marketingové nástroje

Na zlepšenie webu používame:

• Umami (vlastný server) - webová analytika bez cookies, anonymné štatistiky návštevnosti spracúvané na našej vlastnej infraštruktúre, bez zdieľania s treťou stranou
• Microsoft Clarity - nahrávanie relácií a heatmapy pre zlepšenie použiteľnosti webu
• Meta Conversions API - meranie reklám na Facebooku a Instagrame. Bez Meta Pixelu a bez cookies: náš server pošle spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. správu o odoslaní formulára, potvrdení rezervácie a dokončenom upratovaní (s cenou), aj pri rezervácii po telefóne. Správa obsahuje telefónne číslo a e-mail len v pseudonymizovanej podobe (jednosmerný hash SHA-256), identifikátor kliknutia na reklamu (fbclid) a pri formulári na webe aj IP adresu a typ prehliadača. Meno, adresu ani poznámky neposielame. Meta údaje použije na meranie a zlepšenie našich reklám.

8. Cookies

Naša stránka používa technicky nevyhnutné cookies pre správne fungovanie rezervačného formulára. Microsoft Clarity ukladá vlastné cookies na rozpoznanie opakovanej návštevy. Analytický nástroj Umami funguje bez cookies.

9. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• Na prístup k vašim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie údajov (právo na zabudnutie)
• Na obmedzenie spracovania
• Na prenosnosť údajov
• Namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu (meranie reklám, bod 4)
• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na info@jankauprace.sk.